L’enquête de satisfaction a été réalisée sur un échantillon de 100 patients du 28 mars au 10 avril 2013.
Nous remercions tous nos patients qui ont participé à cette enquête, les résultats sont très encourageants en effet :
- 99% de nos patients sont satisfaits de la qualité de l'accueil de notre secrétariat.
- 98% de nos patients sont satisfaits de l’accueil qui leur est réservé par nos assistantes.
- 96% de nos patients sont satisfaits de la façon dont ils sont accueillis par les praticiens.
- 95% de nos patients sont rassurés avant de venir à notre cabinet.
- 95% de nos patients sont détendus pendant les soins.
- 94% de nos patients considèrent que les soins ne sont pas douloureux.
- 98% de nos patients n’ont pas peur de poser des questions.
- 99% de nos patients disent avoir bien compris les explications qui ont été données concernant le traitement orthodontique.
- 99% de nos patients considèrent que les explications concernant la façon de se brosser les dents sont claires et compréhensibles.
- 96% de nos patients sont d’accord avec la note d’évaluation de la qualité du brossage.
- 94% de nos patients sont heureux de venir à notre cabinet.
Notre objectif est que 99,99% de nos patients soient rassurés avant et pendant les soins.
Nous souhaitons faire bénéficier à nos patients des dernières approches psycho-pédagogiques de la prise en charge des patients.
Les praticiens se sont récemment formés aux TCC: thérapeutiques comportementales et cognitives, cette approche psychologique permettra de mettre prochainement en place, pour les patients ayant un tempérament très inquiet, un système de relaxation par un environnement 3D virtuel à l’aide de lunettes audio-visuelles pendant les soins.
En effet la clef de la réussite d’un traitement orthodontique est la coopération du patient et le suivi des recommandations donnés par son orthodontiste.
Ceci ne peut se faire que dans un environnement calme et rassurant, toute notre équipe est partie prenante pour atteindre cet objectif afin d’améliorer la coopération et la réussite de nos patients.
Des études récentes ont démontré que les traitements orthodontiques avaient un impact très positif sur la psychologie des patients,
Ainsi en plus du sourire, nous sommes heureux de participer au bien-être de nos patients.